[ Original Message ]
목요일 오후에 케잌이 발송되었는데 금요일 밤 9시 넘어서 받아보았습니다.
기념일 케잌으로 산건데, 형체를 알아볼 수 없을 정도로 파손돼서 왔습니다. 이건 일부파손 정도가 아닙니다.
반품신청 완료했고, 환불해주세요.
안녕하세요 고객님.
제품 배송 관련하여 불편드려 죄송합니다.
우선, 리뷰가 안보인다고 말씀해주셨는데 오늘 고객님의 리뷰를 처음 확인 하였습니다.
리뷰를 숨기기 처리나 삭제 처리하지 않았으며, 저희가 자체적으로 작업을 진행 한 것이 따로 없습니다.
금일까지 게시된 리뷰에 대해서는 고객님의 리뷰에 처음 답변을 하고 있는 상황입니다..
위 게시글에 안내 드린것 처럼 [비회원/테스트계정]등으로 확인시 리뷰가 정상적으로 노출되고 있습니다.
다른 고객님의 리뷰도 노출되고 있는것을 확인 하였습니다.
환불 및 추가 조치사항에 대해서는 고객님께 유선상 전화 드려 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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